Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’exécution des services de conciergerie proposés par Kimalia Services, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 984 545 046, via le site zeconcierges.com.
Kimalia Services propose des prestations de conciergerie de luxe, comprenant notamment : organisation d’évènements, réservations haut de gamme, services personnalisés, assistance quotidienne, gestion de demandes exceptionnelles.
Toute demande spécifique peut faire l’objet d’un devis préalable.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Ils peuvent être forfaitaires, sur devis ou à l’acte.
Les prix s’entendent en euros, hors taxes et toutes taxes comprises lorsque précisé.
Toute commande passée auprès de Kimalia Services vaut acceptation entière et entière des présentes CGV.
La demande du client est validée après confirmation écrite (mail ou devis signé).
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté par Kimalia Services.
Tout retard de paiement entraîne des pénalités conformément à la loi.
En cas d’annulation par le client :
Plus de 72 h avant l’exécution : pas de frais, sauf services engagés.
Moins de 72 h : 50 % du montant dû.
Moins de 24 h ou non-présentation : 100 %.
Kimalia Services fait appel à des prestataires partenaires sélectionnés avec soin.
La société n’est pas responsable des dommages directs ou indirects causés par ces prestataires tiers.
Toute réclamation doit être adressée à contact@zeconcierges.com.
Kimalia Services s’engage à apporter une réponse dans un délai raisonnable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera du ressort des tribunaux compétents de Paris.